Q-Day, Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Akademis USB
Laporan: Redaksi
Ilustrasi
SURAKARTA, (TubasMedia.Com) – Komunikasi organisasi yang efektif merupakan pondasi dalam upaya peningkatan kualitas layanan akademis bagi organisasi pendidikan tinggi seperti Universitas Setia Budi (USB) Surakarta. Melalui komunikasi antar unsur struktur organisasi yang efektif, maka masing-masing permasalahan yang dihadapi dapat dikomunikasikan dengan baik dan unsur organisasi yang lebih tinggi dapat mengambil jalan keluar yang diperlukan dengan pertimbangan yang lebih komprehensif serta waktu yang tepat.
Sehingga permasalahan-permasalahan yang timbul dan membutuhkan koordinasi lintas sektoral dapat dengan segera diantisipasi dengan pengambilan keputusan yang lebih cepat. Latar belakang itulah yang menjadi landasan USB untuk menyusun sebuah program peningkatan kualitas layanan akademik dalam bentuk Q-Day atau Quality Day.
Penegasan itu disampaikan Wakil Rektor I bidang Akademik Dra. Peni Pujiastuti, MSc pada acara sosialisasi dan pembukaan program Q-Day Jumat, pekan lalu. “Q-Day menjadi program internal di mana masing-masing unsur organisasi di lingkungan USBi menyusun, mengkoordinasikan serta menjalankan agenda kegiatan yang terkoordinasi (lintas sektoral) pada suatu hari Jumat setiap minggunya” jelasnya.
Q-Day memberikan keleluasaan bagi setiap unsur organisasi menjalankan kegiatan rutin baik internal ataupun lintas sektoral agar dapat berjalan dengan baik. Melalui mekanisme tersebut peningkatan kualitas layanan dapat terwujud dengan lebih baik.
Wakil Rektor IV bidang Administrasi Umum, Kepegawaian dan Kerjasama, Soesanto Moeljoatmodjo, SH menambahkan program Q-Day sebenarnya bukan merupakan hal yang baru dalam koridor kualitas layanan di lingkungan USB mengingat di USB sudah menerapkan sistem penjaminan mutu pendidikan tinggi melalui program ISO 9001-2008.”Melalui program ini diharapkan terjalin rasa kebersamaan dan persaudaraan yang lebih baik di lingkungan USB” katanya. (agus/roian)